"Серые" телефоны: с каких мобилок украинцам лучше не звонить

Украина всё больше наводняется нелегальными мобильниками. По данным Ассоциации предприятий информационных технологий Украины (АПИТУ), каждый год украинский бюджет недосчитывается из-за контрабанды более 3,5 млрд. грн. налогов. Доля нелегально ввезенных смартфонов (“серые” телефоны) составляет порядка 25-30%.

Журналисты узнали у экспертов, как купить чистый (“неконтрабандный”) телефон, чем грозит ошибка при выборе гаджета.

Сверяем IMEI, проверяем работоспособность

Компании, закупающие продукцию, ввозящие ее нелегально для украинцев, стараются находить самые дешевые предложения. Такой товар (“серые” мобилки) для определенных рынков часто продаётся по акционным ценам. Подобные мобильные телефоны могут содержать установленные приложения, предназначенные другим странам.

“Чтобы избежать лишних вопросов от потребителя продавцы перепрошивают устройства, инсталлируя чистую операционную систему (ОС). Такой смартфон зачастую теряет возможность автоматического обновления операционной системы”, — рассказал директор по продажам ASUS в Украине Валерий Базыленко.

Если же клиент делает обновление прошивки вручную, то он получает множество проблем. Могут перестать работать определенные функции либо появляются приложения с иероглифами, что вызывает раздражение. Или же вовсе продадут “серый” телефон с нетипичной для конкретного аппарата ОС.

“Например, самое первое, что должно насторожить покупателя iPhone – то, что установлена операционная система Android. Если это так, перед вами 100% подделка”, — заметила руководитель City.com Анна Денисова.

Далее проверяем IMEI телефона, например, на специальном сайте http://sndeep.info/ru. Вводим данные, получаем всю доступную информацию об этом устройстве.

IMEI должна содержать база Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сфере связи и информатизации (НКРСИ). Желательно, чтобы на самой коробке был соответствующий фирменный украинский стикер. Присутствие голограммы Укрчастот (UCRF) также должно придать уверенности покупателю, что с телефоном все нормально (он не “серый”).

“При этом, вся документация (инструкция, гарантия) дублируется украинским языком. А для Xiaomi, данные о смартфоне должна содержать сервисная база (всеукраинская, созданная по Mi устройствам), необходимо наличие гарантийного талона Mi Сервиса”, — отметил директор компании NIS Украина, руководитель проекта Xiaomi.UA Александр Ширков.

Выявить “серый” телефон (несертифицированный товар) можно сразу на сайте магазина. Если у нас “трубка” появляется раньше заявленной даты старта продаж — это смартфон явно для другого рынка. К примеру, для iWatch дата официальных продаж в Украине до сих пор не объявлена.

Зачастую, комплектации официальных / “серых” телефонов также отличаются — что-то может отсутствовать или зарядное устройство будет под “не наши” розетки.

“Поскольку продажа наших телефонов начинается с восточных рынков, то новинки могут даже отсутствовать на официальном сайте ASUS. Однако они появляются у продавцов: завозятся из Китая, Малайзии, Филиппин, других стран Юго-Восточной Азии”, — подчеркнул Валерий Базыленко.

Звоночки по “серым” телефонам

Используя no-name продукцию, нет никакой гарантии, что выставленные ранее настройки можно будет вернуть после очередного обновления системы.

Зачастую, после подобных обновлений заметно ухудшается качество изображения экрана, видео, отклик программ… При этом телефон становится обычным куском металла, перестаёт радовать владельца.

“Если телефон “серый”, но оригинальный — тогда он поддается настройке, ведь внутренняя начинка у таких смартфонов одна. Смена прошивки или обновление никак не повлияют на его работу. Если все сделано правильно, обновления будут приходить по воздуху: так же, как для официального устройства”, — отметила Анна Денисова.

С оригинальными китайскими смартфонами также случаются эксцессы после обновлений. Например, переставал работать Google Play или другие программы. Причем происходило это даже с вполне официальными трубками.

“Когда мы только начинали работать с поддержкой MIUI Global в Пекине, такое наблюдалось. Но уже год, как не должно повториться. Если телефон имеет официальную поддержку, не “серый”, то сервисы Google Play, YouTube… должны работать”, — заверил Александр Ширков.

Чтобы слетели настройки, необходимо произвести несанкционированное обновление. Это, как правило, связано не с “серой” трубкой, а с версией прошивки, конкретной ситуацией, говорят эксперты. Mi phones c целью безопасности оснащаются разлоченным загрузчиком, чтобы не происходили самостоятельные обновления: для исключения проблем. Если же человек хочет более кастомизированную прошивку, он подает заявление на UNLOCK.

“Восстановленный” или новый

Также иногда на коробках аппаратов из Китая сбоку нанесена красная круглая печать с иероглифами — он восстановленный (Refurbished). То есть, телефон не новый. Предыдущий владелец, скорее всего, сдал его из-за какой-то поломки по гарантии. Его, отремонтировав, снова продают, но уже как Refurbished.

Восстановленные телефоны встречаются практически всех марок, даже Apple.

Зачастую они несколько дешевле своих новых “собратьев”. К примеру, LG Optimus G Pro можно найти в интернете за $170-180 или Samsung Galaxy S3 – за $200.

Отличить официально восстановленный iPhone от нелегального (“серого”) можно по артикулу, наличию гарантийного талона официального украинского дистрибьютора, – компании “ASBIS-Украина”.

“Все артикулы “белых” iPhone регистрируются на таможне. Они заканчиваются одной из следующих комбинаций: UA/A, RM/A, RK/A, Z/A, SU/A, FS/A. Покупатель может найти эту информацию на коробке”, — рассказал генеральный директор АПИТУ Юрий Пероганич.

Артикул хранит также память смартфона. Проверить его можно в графе “Об устройстве” настроек. У продавца нужно запросить соответствующий сертификат, чтобы убедиться, что это официальный телефон.

“Восстановленный” телефон – лотерея. Поломка могла быть минимальной: возможно, он прослужит вам верой и правдой очень долго. Также вероятно, что смартфон станет совсем негодным через определенное время. Каждый покупатель сам для себя решает, хочет ли он связываться с восстановленной более дешевой “трубкой”.

Что касается разницы цены “серых” / официальных аппаратов, то контрабанду возят по $10-20 за 1 кг. При весе телефона 300 грамм, это $3,5-7 за 1 шт. Официалы же оплачивают $4-5 за авиадоставку (1 кг), плюс 20% НДС на таможне. Также есть затраты (относительно небольшие) на сертификацию, поддержку. Так, стоимость “серой” техники может отличаться на 10-30% от официального аналога.

Стоит учитывать, предоставляет ли продавец гарантию. “Официальная гарантия ASUS на такие устройства отсутствует, но недобросовестные дистрибьюторы могут предлагать покупателю свою гарантию. Тогда нужно просто требовать от них выполнения своих гарантийных обязательств”, — заметил Валерий Базыленко.

Известны судебные прецеденты, когда пользователи судились с продавцами относительно ненадлежащего исполнения теми гарантийных обязательств.

“Если же мы говорим об откровенной подделке смартфона, то ценовая разница может составлять все 70-80%. Такой диапазон должен сразу насторожить покупателя”, — отметила Анна Денисова.

Денис Вергун