В центре внимания

Мультиязычный чатбот поможет туристам понять японцев

Мультиязычный чатбот поможет туристам понять японцев

Японский холдинг KNT-CT предлагает владельцам отелей протестировать бот, который может отвечать на вопросы клиентов на нескольких языках. Это делает процесс заказа номера более эффективным, а количество бронирований увеличивается, рассказывает Nikkei.

Компания Umami создала систему на основе искусственного интеллекта, которая может взаимодействовать с людьми на разных языках. KNT-CT, в свою очередь, протестует эту систему на множестве японских отелей. Пользователи могут разговаривать с системой на китайском, японском, корейском и английском в специальном «окне» на сайте отеля. На вопросы пользователей система выдает естественные и логичные ответы, которые не получится отличить от человеческих.

В частности у чатбота можно поинтересоваться ближайшими достопримечательностями, на что он, например, посоветует пройтись пешком до парка, в котором самое время наблюдать за тем, как падают осенние листья. Компания ожидает, что чатбот сможет справиться с 70% запросов на начальном этапе, в других случаях искусственному интеллекту поможет интеллект настоящий — оператор Umami.

Поток туристов в азиатские страны постоянно растет и туристические компании и отели вынуждены содержать операторов, владеющих разными языками, каждый из которых обходится недешево. Плюс данная опция полностью недоступна для мелких игроков. Umami предлагает свой бот за $27 в месяц, что гораздо выгоднее содержания живого сотрудника.

Читайте также
Поделиться ссылкой ВКонтакте Поделиться ссылкой в Facebook Поделиться ссылкой в Twitter Поделиться новостью в ЖЖ Поделиться ссылкой в Моем Мире Поделиться ссылкой в Одноклассниках

18.11.2016 4:00 | Светлана Любкина

Поиск:

Поиск по сайту
Экономические новости
Супер Идея ВКонтакте
Супер Идея в Facebook
Супер Идея в Твиттере
Супер Идея в Google+
info@sup-idea.com
Все права защищены © 2012-2017 Супер Идея
Любое копирование материалов с сайта sup-idea.com без указания обратной активной гиперссылки на источник запрещено.