30% обращений по платежным системам касаются мошенничества, - НБУ

Почти 30% обращений граждан по платежным системам и расчетам в Национальный банк касаются именно случаев мошенничества с платежными картами и похищения денег со счетов.

Об этом сообщил директор департамента платежных систем и инновационного развития НБУ Сергей Шацкий.

“Почти 30% обращений граждан относительно платежных систем и расчетов в Национальный банк касаются именно случаев мошенничества с платежными картами и похищения денег со счетов”, – цитирует слова С.Шацкого пресс-служба.

Он также сообщил, какие меры НБУ принял для защиты прав потребителей финансовых услуг.
“С целью защиты прав потребителей финансовых услуг Национальный банк недавно адаптировал свои нормативные акты к лучшим европейским практикам и ввел требование о недопущении использования в договоре между клиентом и банком положений о безусловной ответственности пользователя электронного платежного средства за ненадлежащий перевод, за исключением, если доказано, что действия или бездействие пользователя привели к потере электронного платежного средства пользователя, разглашение ПИН или другой информации, которая позволяет инициировать платежную операцию “, – сказал С.Шацкий.